Libro de Reclamaciones

Complete los datos solicitados para registrar su reclamo o queja.

Fecha: 24/08/2026

Razón social: TALLER DE DISEÑO CONSTRUCTIVO S.A.C. RUC: 20563130955

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres (*)

Apellido(s) (*)

Tipo de documento (*)

Número de documento (*)

País (*)

Departamento (*)

Provincia (*)

Distrito (*)

Dirección (*)

Teléfono (*)

E-mail (*)

Mayor de Edad Menor de Edad

Si es menor de edad, consignar datos del padre, madre o tutor

Nombres del apoderado (*)

Apellidos del apoderado (*)

E-mail apoderado (*)

Teléfono apoderado (*)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (*)

Descripción del bien contratado (*)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle: (*)

Pedido del reclamante (*)

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Descripción de las acciones adoptadas por el proveedor (opcional)

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince(15) días hábiles, el cual es improrrogable.